السياسات
الشحن والإرجاع
آخر تحديث 05/11/2026
الشحن
نشحن إلى الدول المدرجة عند إتمام الطلب. تعتمد أسعار الشحن ومواعيد التسليم التقديرية على الوجهة، وتظهر قبل الدفع. تُعبّأ المنتجات الطازجة في كراتين مهوّاة وتُشحن بسرعة للحفاظ على جودتها.
يُطبَّق الشحن المجاني تلقائياً عندما يبلغ الطلب الحد الموضّح لمنطقة الشحن الخاصة بك.
الإرجاع
لأن معظم منتجاتنا طازجة أو غذائية، لا يمكن إرجاعها بعد التسليم بسبب تغيير الرأي. إذا وصل منتج تالفاً أو فاسداً أو مختلفاً عمّا طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم الطلب وصور المنتج، وسنرتّب الاستبدال أو استرداد المبلغ.
يمكن إرجاع المنتجات غير الغذائية في عبوتها الأصلية غير المفتوحة خلال 14 يوماً من التسليم، ويتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً.
استرداد المبالغ
تُرد المبالغ الموافَق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً.