Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Preisen, Versand und Großhandel.
Bestellung
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein. Sie können als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto können Sie Bestellungen und Angebotsanfragen verfolgen, Adressen speichern und mit einem Klick erneut bestellen.
Sind Ihre Produkte immer verfügbar?
Viele unserer Produkte sind frisch und saisonal. Die Verfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt; ist ein Artikel als nicht verfügbar gekennzeichnet, kontaktieren Sie uns – wir sagen Ihnen, wann die nächste Ernte eintrifft.
Preise
Wie funktionieren Mengenpreise?
Jedes Produkt hat Preisstaffeln. Erreicht Ihre Menge die nächste Staffel, sinkt der Stückpreis automatisch – auf der Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse. Mengenbasierte Preise stehen allen offen.
Erhalten Privatkunden dieselben Preise wie Händler?
Unsere Website-Preise – einschließlich der Mengenstaffeln – sind für alle Kunden gleich. Für größere Geschäftsbestellungen erstellen wir gesonderte gewerbliche Angebote auf Basis von Menge, Verpackung und Lieferbedingungen.
In welcher Währung bezahle ich?
Bestellungen werden in unserer Basiswährung abgerechnet. Über die Währungsauswahl können Sie ungefähre Preise in anderen Währungen anzeigen.
Großhandel
Wie fordere ich ein Großhandelsangebot an?
Nutzen Sie das Formular auf unserer Seite „Für Unternehmen“. Fügen Sie jedes Produkt mit Menge, Einheit und gewünschter Verpackung hinzu, hängen Sie bei Bedarf eine Spezifikation an, und wir antworten Ihnen mit einem gewerblichen Angebot – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Können Sie auch Produkte beschaffen, die nicht im Katalog stehen?
Oft ja. Tragen Sie ein beliebiges Produkt in das Formular für Angebotsanfragen ein und nennen Sie uns Ihre Anforderungen. Wir fragen bei unseren geprüften Lieferanten nach.
Stellen Sie Exportdokumente bereit?
Ja. Ursprungszeugnisse, Pflanzengesundheitszeugnisse und Qualitätsdokumente werden für Großhandelssendungen gemäß den Anforderungen des Bestimmungslandes erstellt.
Versand & Zahlung
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in die an der Kasse aufgeführten Länder. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor der Zahlung angezeigt.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Banküberweisung und Zahlung bei Lieferung sind bereits verfügbar. Kartenzahlungen folgen in Kürze.
Haben Sie noch eine Frage?
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